Обмен и возврат товара
Возврат и обмен товара
Вы всегда можете вернуть или обменять товар, купленный в нашем интернет-магазине. Процедура осуществляется в строгом соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении недостатков
1. В случае обнаружения недостатков, не оговоренных продавцом, вы вправе:
- Потребовать замены на товар этой же марки (модели или артикула);
- Потребовать замены на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены;
- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- Потребовать незамедлительного бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
- Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом.
В отношении технически сложных товаров:
При обнаружении недостатков возврат или замена возможны в течение 15 дней со дня передачи товара. По истечении этого срока требования удовлетворяются в случаях:
- Обнаружение существенного недостатка;
- Нарушение установленных законом сроков устранения недостатков;
- Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного ремонта.